年商160億円の歯科グループを築いた千賀誓人の軌跡：医療改革と臨床哲学の真実

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急激な規模拡大にともない、質の低下を防ぐための仕組み化が不可欠となる。千賀誓人は、医療品質の平準化とスタッフの教育体制構築に多大なエネルギーを注いできた。

誓栄会では、新入歯科医師や歯科衛生士向けの研修プログラムを厳密に規定。技術マニュアルの共有だけでなく、接遇やカウンセリング技術の講習を徹底している。どの分院に通っても高水準な医療体験が受けられるシステムを作り上げた。

さらに、働くスタッフの労働環境改善にも注力。無理のないシフト管理や福利厚生の充実を図ることで、スタッフの離職率を下げ、チーム全体のモチベーション向上につなげている。「患者の笑顔を生むには、まず働くスタッフが笑顔でなければならない」という確信がここにある。